Mentana verarbeitet besonders sensible Daten – deine Nachrichten und
deine Stimmungsangaben. Das ist rechtlich anders geschützt als normale
Daten (Art. 9 DSGVO), deshalb brauchen wir hier ausdrücklich deine
Zustimmung, bevor du loslegen kannst.
- Deine Chats und Mood-Einträge werden gespeichert, bis du sie selbst löschst – es gibt keine automatische Löschung nach einer festen Frist
- Du kannst jederzeit selbst in deinem Account löschen – sofort und vollständig
- Deine Nachrichten werden zur Verarbeitung an OpenAI (USA) geschickt, abgesichert über einen Auftragsverarbeitungsvertrag
- Mentana ersetzt keine Therapie und keine ärztliche Behandlung
Ausführliche Informationen anzeigen
Was wir speichern
- Deine Chat-Nachrichten mit Mentana
- Deine Stimmungsbewertungen (Mood-Tracking, 1–10 + optionaler Kommentar)
- Login-Daten (Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
- Technische Daten zur Fehlerbehebung (z.B. Zeitstempel, Fehlerprotokolle)
Wir fragen dich nicht aktiv nach Diagnosen, Medikamentennamen
oder Klarnamen dritter Personen. Wenn du das freiwillig im Chat erwähnst, wird
es wie jede andere Nachricht behandelt und gespeichert – überlege dir also,
wie viele Details du teilen möchtest.
Warum wir das speichern
- Damit Mentana sich an frühere Gespräche erinnern und dir eine kontinuierliche Begleitung bieten kann
- Damit dir dein Stimmungsverlauf über Zeit angezeigt werden kann (Dashboard)
- Zur technischen Absicherung deines Accounts (Login)
Wie lange wir es speichern
Deine Daten bleiben gespeichert, solange dein Account besteht – es gibt
aktuell keine automatische Löschfrist. Du entscheidest selbst,
wie lange deine Chatverläufe und Mood-Daten aufbewahrt werden.
Wie du sie löschen kannst
Du kannst deinen Account inklusive aller gespeicherten Chats und Mood-Daten
jederzeit selbst löschen – direkt in deinen Konto-Einstellungen. Die Löschung
erfolgt sofort und vollständig, ohne zusätzliche Wartezeit.
Wer deine Daten sieht
- Grundsätzlich niemand außer dir – deine Chats sind durch dein Login geschützt
- Zur Beantwortung deiner Nachrichten werden diese an OpenAI (USA) übermittelt, unseren technischen KI-Dienstleister, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO)
- Wir geben deine Daten nicht an Werbetreibende weiter und verkaufen sie nicht – Mentana finanziert sich nicht über Werbung
Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft, welche Daten wir über dich gespeichert haben
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung (siehe oben – auch direkt selbst möglich)
- Datenübertragbarkeit (Export deiner Daten in einem gängigen Format)
- Widerruf dieser Einwilligung – jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft
Kontakt für alle Anfragen: [email protected]
Was Mentana nicht ist
Mentana ist ein KI-gestützter Begleiter, keine Therapie und kein Medizinprodukt.
Mentana stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische
Behandlung. Bei akuten Krisen zeigt dir Mentana automatisch Notfallkontakte an
(Notruf 112, Telefonseelsorge 0800-1110111).
Die vollständige Datenschutzerklärung findest du
hier.
